Conditions générales
1. Qui sommes-nous
Le service Songie.frest exploité par une société établie en République tchèque (ci-après « le Prestataire »). Les présentes conditions régissent la relation entre le Prestataire et vous (« le Client ») dans le cadre de la commande d'une chanson personnalisée via le site www.songie.fr.
2. Passer commande
Votre commande est confirmée dès l'envoi du formulaire sur le site. Le contrat entre vous et le Prestataire prend effet au moment du paiement.
3. Prix et paiement
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (EUR), TTC. Ils sont valables au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire.
4. Livraison
Le délai standard est de 5 jours ouvrés après réception du paiement. En express, la chanson est livrée sous 12 heures. Vous recevez la chanson par e-mail au format MP3, à l'adresse indiquée lors de la commande.
5. Rétractation et remboursement
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, à condition que la création de la chanson n'ait pas encore débuté. Une fois la production lancée, toute annulation se fait en accord avec le Prestataire.
6. Garantie satisfaction
Nous garantissons votre satisfaction. Si la chanson ne vous convient pas, nous proposons une révision gratuite. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après révision, vous êtes remboursé intégralement.
7. Propriété intellectuelle
Vous obtenez une licence personnelle et illimitée pour écouter et partager votre chanson à titre privé. Toute utilisation commerciale nécessite l'accord écrit du Prestataire.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité, disponible sur www.songie.fr. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
9. Contact et juridiction
Une question ? Écrivez-nous à info@songie.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit tchèque. En cas de litige, les tribunaux compétents de la République tchèque sont seuls compétents.
Conditions en vigueur depuis le 1er janvier 2025.