Conditions générales
1. Dispositions générales
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les droits et obligations mutuels entre l'exploitant du service Songie.fr(ci-apr\u00e8s « Prestataire »), soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablie en R\u00e9publique tch\u00e8que, et le client (ci-apr\u00e8s « Client ») dans le cadre de la commande et de la livraison d'une chanson personnalis\u00e9e via le site www.songie.fr.
2. Processus de commande
La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme d\u00e8s l'envoi du formulaire de commande sur le site. Le contrat est conclu au moment de la r\u00e9ception du paiement par le Prestataire.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqu\u00e9s sur le site en euros (EUR) et sont valables au moment de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire en ligne. Les prix indiqu\u00e9s sont des prix d\u00e9finitifs TTC.
4. Livraison
Le d\u00e9lai de livraison standard est de 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception du paiement. En cas de commande express, la chanson est livr\u00e9e dans les 12 heures. La chanson termin\u00e9e est envoy\u00e9e par e-mail au format MP3 \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.
5. Rétractation et remboursement
Le Client dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, \u00e0 condition que la production de la chanson n'ait pas encore commenc\u00e9. Apr\u00e8s le d\u00e9but de la production, la r\u00e9tractation n'est possible qu'en accord avec le Prestataire.
6. Réclamations et garantie de satisfaction
Le Prestataire garantit la satisfaction du Client. En cas d'insatisfaction, le Client a droit \u00e0 une r\u00e9vision gratuite. Si le Client n'est toujours pas satisfait apr\u00e8s la r\u00e9vision, il a droit au remboursement int\u00e9gral du prix de la commande.
7. Propriété intellectuelle
Le Client obtient une licence non exclusive pour une utilisation personnelle illimit\u00e9e de la chanson cr\u00e9\u00e9e. Toute utilisation commerciale de la chanson n\u00e9cessite l'accord \u00e9crit du Prestataire.
8. Protection des données personnelles
Le traitement des donn\u00e9es personnelles est d\u00e9crit dans notre Politique de confidentialit\u00e9, accessible sur le site www.songie.fr. Le Prestataire s'engage \u00e0 respecter le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).
9. Dispositions finales
Pour toute question, contactez-nous par e-mail \u00e0 l'adresse info@songie.fr. Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit de la R\u00e9publique tch\u00e8que. Tout litige sera soumis aux tribunaux comp\u00e9tents de la R\u00e9publique tch\u00e8que.
Les présentes conditions générales sont en vigueur depuis le 1er janvier 2025.